大樓保全,社區保全,空調,保全,接待服務

接待服務

Tue, 30 Nov 2010 08:09:10 +0000

大樓保全社區保全空調保全接待服務

日前，上海正式發佈《“世博人家”服務品質要求》地方標準，對“世博人家”的服務項目、接待服務社區環境、住宿設施、接待人員等作出了具體規範。

“世博人家”是在2010年上海世博會期間推出的，融住宿、餐飲、文化交流於一體的都市旅遊體驗項目。政府部門引導和鼓勵部分有條件的居民開放家庭存量空間，接待中外參觀者，從而緩解世博會期間客源高峰的住宿困難。

接待服務標準要求，“世博人家”要為遊客提供獨立的住宿房間，單間面積不小于10平方米；相關接待人員應當接受專項培訓，接待外國遊客的家庭能進行簡單的日常外語對話；“世博人家”所在的社區要求環境整潔、美觀，並且有中外文對照的引導標識等。

根據規定，經評定符合接待服務標準的家庭，將被授予“世博人家”證書、標牌。“世博人家”的接待服務用品，則由旅遊部門負責統一配送。

上海市品質技術監督局表示，“世博人家”接待服務標準借鑒了北京“奧運人家”的相關經驗，並結合上海實際情況制定，有助於提高上海世博會的綜合服務能力。這一標准將從2010年3月1日起實施。

據上海旅遊部門預測，世博會期間，中外參觀者的日均住宿需求約為48萬張床位；如果按上海賓館酒店現有床位55萬張，其中70%提供給世博遊客計算，每天仍有10萬張左右的缺口。

各國人道援助領袖和機構人員齊聚「亞洲人道援助國際會議」，為了迎接來自世界29哥國家的貴賓，輔大親善大使團幾乎全員出動，動員了53個團員，從貴賓一抵臺即開始接待，親善大使此次專業、親切、細心的服務，讓與會者賓至如歸，留下深刻的印象，讓外賓不禁感嘆：「臺灣的食物很好吃，但臺灣的人更好！」

親善大使團對於「亞洲人道援助國際會議」的支援，服務項目包括接機、接待、校園引覽、會場櫃臺服務、茶點準備等。為了籌備此次的接待，親善大使團已預先於八月底接受培訓，認識接待時的注意事項，以及所需具備的精神與態度。安東尼神父特別教導並提醒同學在使用具宗教含義的文字時，用字遣詞需特別注意；另外，接待服務前外交部政務次長楊子葆老師也傳授同學有關國際禮儀的知識。

由於貴賓多來自國外，親善大使團相當注重團員的外語能力，在篩選新進團員時也以外語能力為主要評比標準，接待服務以利接待時的溝通。親善大使團團長底淑瑀（新傳系三年級）表示，透過全程活動的英語溝通及翻譯，能感受到自身外語能力的進步，她也相信團員們已將外語能力的工具磨得更亮。接待服務副團長邱怡瑞（企管系三年級）說，雖然與會者來自不同國家也有不同的口音，基本上溝通都沒有問題，「真的再不行就比手劃腳！」她笑著說。

親善大使團的招待普遍得到與會者的嘉許及認同，嚴任吉神父表示，一般上能讓德國人說謝謝是很難得的事，然而這次來自德國的高路德樞機，在臺上致辭時特別提到親善大使團，並感謝他們的熱情招待。另也有與會者開心表示親善大使團員都是他們的「小天使」。

對於獲得的讚美與肯定，底淑瑀感到高興並榮幸，這次的招待工作雖然繁重，但心靈很充實。底淑瑀認為，這次不只團體受到認同，整個輔大與臺灣都讓外賓留下美好印象。「我們讓外賓看到臺灣人燦爛的笑容，讓他們感受到輔大給與的溫暖的關心，我覺得這次輔大建立了很好的外交。」邱怡瑞則表示，執行如此盛大的工作，壓力理當不小，但能讓團體和輔大的名聲傳播出去，成就感相當高。

這是親善大使團第一次出動這麼大量的人力，底淑瑀承認在人力調配上稍嫌不足，導致有團員身兼多職，體力消耗過大。汲取此次經驗，希望下次有類似活動時能有更完善的人力調配。此外，底淑瑀也特別感謝在場協助的志工老師和同學，以及熱心幫忙的教官，因為眾人的配合與支持，接待工作才能更順利圓滿地進行。

根據上海市世博會工作領導小組的統一部署，昨天上海市世博會接待服務指揮部召開成立大會，部署做好世博會接待服務工作。市政協主席、上海市世博會接待服務指揮部總指揮馮國勤在會上強調，一定要按照中央的要求和市委的部署，進一步完善工作體系，確保世博會接待服務工作運行順暢，組織指揮要高效有序，工作落實要認真扎實，窗口服務要熱情周到，后勤保障要及時到位，重大活動要安排有序，監督評估要認真負責。

馮國勤指出，各接待服務部門和保障部門要密切配合，牢固樹立全市一盤棋的思想，共同做好世博會接待服務工作。要務必高度重視，樹立優良的工作作風；要務必履行職責，真正做到責任到人；要務必齊心合力，加強精誠團結；要務必堅持宗旨意識，強化服務觀念，以我們的熱情、熱忱讓八方賓客滿意。

市委常委、市委秘書長、上海市世博會接待服務指揮部副總指揮丁薛祥在會上宣讀了《中共上海市委關于調整上海市世博會工作領導小組成員及其有關工作機構的通知》。

副市長、上海市世博會接待服務指揮部副總指揮胡延照在會上就做好世博會接待服務工作做了具體部署。

大樓保全社區保全空調保全接待服務

市人大常委會副主任、上海市世博會接待服務指揮部副總指揮楊定華，市政協副主席、上海市世博會接待服務指揮部副總指揮李良園出席會議。市建設交通工作黨委、浦東新區和衡山集團等單位負責同志在會上作了交流發言。

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保全

Tue, 30 Nov 2010 08:03:12 +0000

大樓保全社區保全空調保全接待服務

確實保障人身、財物、設備的安全，是每一個人的首要需求。然而政府的人力、物力畢竟有限，警力難以延伸到社會每一角落，民眾、企業、機關除了自求多福，還能做些什麼？

事實上，在專業分工的社會，保障安全、防止人身財物損失的各項知識與設備，已成為一項專業的能力，而擁有這項專業能力的，就是保全公司。

現在許多具有前瞻概念的企業團體、甚至私人住家，都懂得使用保全公司的服務，以補強可能產生的防衛漏洞。然而

當我們面臨諸多不同的保全公司時，如何才能選擇適合自己、最值得信賴的保全公司呢？

「保全」不是買個心安而已，選用保全公司前，對保全公司有全面性的了解，才能做出理性的判斷：

專業能力:

保全公司的系統設備是否隨時更新、維持獨特性；行政作業是否迅速確實；教育訓練是否紮實；人員之專業技術是否足夠，這些專業能力，都是優良保全公司的首要配備。

人員素質：

負責的保全公司，會透過當地警政單位，對其錄用人員進行查核動作，以確保人員素質有所依據；同時應灌輸員工的正確觀念；使客戶對其有所信任。

服務態度：

保全業也是服務業的一種，好的保全公司會以客戶的滿意度為第一要務，讓客戶獲得最大的信賴感。

理賠作業:

內政佈公告有「系統保全定型化契約」，負責的保全公司於客戶事件發生時，當依照契約內容理賠，不會有推諉之情事發生。

收費標準：

優良的保全公司不會漫天開價，也不因名氣盛大而收取名不符實的費用；根據個別需求合理收費也是選擇保全公司的重要因素之ㄧ。

大樓保全公司

問：大樓保全公司需要具備什麼資格,有沒有什麼法規規定??

答：保全公司．要具備的資格可多了！以下所說的．都是內政部警政署（主管機關）的法規規定．分述如下：

一．資本總額─須檢附實收之資本額新台幣四千萬元之會計師簽證及存款證明影本，另每置一家分公司，實收之最低資本額應增加新台幣二千萬元

二．投保〔保全業〕責任保險金額及保險單條款：─須檢附向財政部核准之保險公司投保責任險之保險單影本。至少金額為：1.每一個人身體傷亡，新台幣一００萬元。2.每一事故身體傷亡，新台幣五００萬元。3.每一事故財產損失，新台幣二００萬元。4.保險期間內累計，新台幣一０００萬元。

三．自動通報紀錄情況管制系統設備之照片圖說─並須檢附該項設備之傳（受）訊系統、不斷電系統、容錯系統等之照片圖說及功能說明資料.

四．保全巡迴服務車─須檢附行車執照影本，該車輛所有權若非屬籌設中之公司所有，須加附於公司設立後所有權移轉予公司所有之讓渡書。

五．保全人員服裝圖說及其裝備種類規格─須檢附冬、夏季服裝樣式、顏色照片圖說（避免與軍警人員之服裝相同或類似），另裝備種類規格應列冊敘明及檢附照片圖說。

六．保全人員訓練計畫─訓練計畫需列明：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（１）新進人員：職前專業訓練一週以上學科、術科之訓練課目表。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（２）現職保全人員每個月施予四小時以上之在職訓練課目表。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（３）訓練之教材、器材、設備等訓練設施。

七．保全契約書─依所申請之營業項目，分別檢附系統保全、駐衛保全、運送保全、人身保全等契約書。

八．公司名稱須加上「大樓保全」字樣，如「００大樓保全股份有限公司」。如果是：公寓大樓管理或物業管理或建築物管理字樣者．均非保全公司。

九．營業處所須為固定專用之營業處所，限制不得與其他公司混同使用。

十．若為經營「關於現金或其他貴重物品運送之安全維護」業務者，應有特殊安全裝置之運鈔車，申請該項保全業務須檢附下列資料（一式兩份，一份置於轄區警察局備查，一份報送警政署審查）：１．運鈔車規格之照片圖說。２．防彈測試證明（防彈材質須具有點三八及點四五手槍等級以上之防彈功能暨有效防彈年限) 。３．自動報警系統之規格照片、功能圖說．４．防盜、防搶裝置之規格照片、功能圖說．交通監理機關核發之行車執照證明。５．具結書（具結書內容應具明本公司所使用之運鈔車如改裝、維護不良及未具防彈測試證明之實質標準致損害客戶權益者，應負一切法律上之責任）。

聘請大樓警衛保全人員

大樓保全基本上24小時光單哨保全成本每月在在新莊合理市價推估大概9萬左右一定跑不掉，因為守衛薪水北部2萬應該會請不到人吧!假設是合法保全公司，守衛2萬，公司成本大約是2.8萬(含勞健保、團保、勞退、教育訓練及證照、督導....)，如果是樓管公司，大概可以壓到7萬左右，但相對守衛素質沒保障，服務品質也沒保障!

良心建議你考慮單哨單班或1.5班，除非您是豪宅，每戶每月保全負擔1千5，是沉重了點!

大樓保全公司的總幹事必需要合格保全業總幹事專業證照會比較貴，管委會自聘的總幹事目前法無明文規定，通常會找鄰近地區曾有良好管理成效的主委基於友情關係聘任，待遇雙方約定就好!依委託事務複雜程度跟管委會交情不同，每個月0元~1萬2我都有接，於區分所有權人會議會針對管理成效給績效(管委會權限，區分所有權人會議核備)，所以，若非駐點總幹事，基本上跟專業管理人差不多，在當地有一定水電、電機、消防、電梯、保全、樓管廠商資源的人，都可以找他談看看!但管委會自聘之總幹事，最好是經過區分所有權人會議追認比較沒爭議!

大樓保全通常戶數少於100戶的我強烈不建議三班(24HR)，因為負擔實在太沉重，電梯消防是不能省的，清潔能省的範圍有限，管委會經費最容易省的就是保全業務，以1班的話，每月管理經費最低約在5萬，2班8萬，3班11萬，60戶比較建議採1.5班，每戶每月管理費負擔約1500比較容易被接受!並輔以監視、警示、自動門禁管制、自動警報系統，跟里長、議員、警察互動好一點，讓警察先生可以經常不小心巡邏到社區附近，這樣的方案會比較可行!

希望對您有幫助

國內近年來經濟發展快速，國民所得相對提高，因而衍生更為明顯的M型化社會經濟結構，伴之而來的為居高不下的犯罪成長率，嚴重危害國人之私人生命財產安全，因此私人保全服務已經成為國人廣為接受的付費保安服務模式。

然而，綜觀國內保全業者，對所屬之保全員之各層面訓練及教育仍嚴重不足，因而不時發生保全員在事發之時無法盡到身為一個保全員應對客戶盡到的服務責任，致使客戶蒙受極大損失。且由於國內外勤警察人員一直處於相對不足之情況下，常常發生因警力不足而導致民眾在遭受不法侵害時，難有立即性之保障，造成無法彌補的遺憾發生!

有鑑於此，本公司成立之目的，即針對國內保全業最為缺乏的「私人安全服務」提供最完善的服務及規劃，並與國內外頂尖專業的PSC人員合作，提供客戶最佳之「主動式安全技術服務」(Activity Private Security Tactical Service，APSTS)，其宗旨就是當客戶遭遇不法侵害時，能迅速、有效的立即阻斷不法行為之發生，使客戶能免於危難，進而將傷害與損失降至最低。APSTS服務在國外已盛行多年且經過實地的驗證其效力，例如伊拉克、阿富汗及非洲、中南美洲等動盪地區。

本公司自我期許能成為本國首屈一指的APSTS服務提供業主，並配合政府落實「警民合作」之理念，有效打擊不法，維護安全，使客戶能在安全無虞的情況下發展事業及享樂生活。

大樓保全社區保全空調保全接待服務

Tags - 保全

空調

Tue, 30 Nov 2010 07:41:30 +0000

大樓保全社區保全空調保全接待服務

秋風蕭瑟，寒意來襲。隨著深秋的來臨，氣溫驟降，尤其是北方地區更是日漸轉涼，室內溫度也隨之下降。

與天氣的轉涼表現不同的是，各家電賣場的供暖設備和空調專區頗為熱鬧，諮詢和選購的顧客絡繹不絕。與小型的局部供暖設備不同的是，作為家居整體溫度調節的空調則更受關注，顧客多是在諮詢和對比各型號空調製暖能力的差異。

擁有近54年生產製造歷史的空調品牌，松下空調一直引領著空調行業的技術發展和人性化科技的普及應用，旗下的空調產品更是成為市場關注的明星。如今，因其高效的制暖能力加上多項人性化功能，而備受矚目！

下面，就以松下空調旗下三款產品，分別介紹下各自的制暖能力，供大家參考：

1. 櫃機典範，松下空調新尊鉑系列！作為國內合資品牌的領軍企業，松下空調在變頻空調生產研發領域，已默默耕耘26載，新尊鉑系列作為櫃式空調的大成之作，受到了市場的普遍關注！無論是高效的直流變頻壓縮機，還是獨創的Eco sensor第二代動感儀技術，都從產品內在和外部功能設計，滿足了用戶方方面面的使用需求。

室內溫度分佈與制暖時間示意圖

在制暖方面，松下空調新尊鉑系列針對以往空調製暖時，因熱風較輕，空調較難將暖風吹到足部，容易出現足部寒涼的現象，通過改造機體結構，增加機身中部出風口，令暖風能直吹足部，且送風距離經松下實驗室測量可達 10米，讓暖意由足而升！

通過智慧鎖定人體送風，使得制暖速度提升1倍，不僅讓每一位家庭成員更容易感到暖意，快速達到制暖的要求，而且也節能了更多的耗電量。

1. 壁挂機最新科技力作，松下空調新怡嵐系列！從新怡嵐上市之初，便引起了消費者的普遍關注，同時新怡嵐也將最前沿的技術和設計應用於產品之上，將家用空調壁挂機的生產製造水準推向新高。

新怡嵐系列全係產品都達到了一級能效標準，這得益於領先高效的全直流變頻壓縮機，以及Eco sensor第二代動感儀技術。全新技術的應用，不僅輕鬆實現最大限度的節能效果，精準控溫、智慧送風所帶來的舒適表現則更為卓越！全新的密閉式結構和高品質的製造工藝，使得新怡嵐創造了23分貝的超靜音體驗！

更為獨特的是，新怡嵐系列採用了松下擁有獨家專利的三嚮導風葉片設計，可以實現多種送風選擇。制暖效果自然更具優勢，不僅實現智慧鎖定人體送風，而且可以通過更加靈活多變的風向控制提升制暖舒適度。

1. 體驗極致靜巧，松下中央空調靜巧型！

松下中央空調傳奇Ⅲ系列採取了一拖一式的結構設計，靈活多變的安裝方式，前所未有的舒適體驗，在家用中央空調領域受到了更多的關注和認可！旗下的靜巧型產品更是以其精巧外觀、超常的靜音體驗獲得廣泛青睞！

更為值得稱道的則是靜巧型的超強制暖能力。該產品突破了中央空調的技術發展瓶頸，制暖效果和能力獲得大幅度提升。通過對風葉、性能、智慧化等方面進行了大幅的改進和優化，大大提高了中央空調在冬季使用舒適性。優化後折疊式三段散熱器結構，使小巧的機身擁有比以往機型更大的熱交換面積，從而提高了中央空調運轉時的制暖效率；同時，配合採用SMART系統智慧風口，向下45度智慧送風，送風範圍更廣，制暖效果顯著增強，即便是腳部空間，也能快速感受暖意融融。

巧選空調，樂享冬日暖陽！

無論是櫃機典範的新尊鉑系列，或是壁挂機力作的新怡嵐系列，又或是極致靜巧的靜巧型。起居室、臥室、餐廳等等，家居空間的每一個角落都可以在這個季節充滿溫暖，每一位家庭成員都可享受到舒適愜意的溫暖家居體驗！

在這樣的季節裏，在這樣溫馨舒適的家居環境裏，在這樣的擁有松下空調的溫暖冬日裏，讓我們共同暢享屬於我們的美好生活吧！

「2010好宅配設計大賞」總獎金超過37萬元 11/22前最後募集倒數!

「2010好宅配設計大賞」網路徵件已於9/17在網路上如火如荼的展開，打造舒適清新的未來居家生活的比賽宗旨，獲得民眾熱烈迴響，已有破百件居家空調設計作品報名參賽，目前活動進入最後倒數階段，比賽共分為「設計菁英組」、「居家生活組」與「居家改造組」三組，不管你是專業設計者一般大眾參與，快上傳分享你的空調設計或提出你的空調改造計畫，就有機會獲得最高獎金十萬元，報名截止日至2010年11月22日止，上網投票票選也可拿獎品，邀請您共襄盛舉。

「人與空氣之間總是有」，每個家都有不同的設定，訴說著不同的需求，所扮演的角色，串連起三大需求要素：「好空間、好設計、好空調」，以這三項為基礎，讓設計師們盡情發揮想像力，創造出如空氣般自在的空間效果。目前參賽作品包羅萬象，10幾坪的小套房到100坪的大豪宅、新式古典到時尚豪宅、時尚現代到古色古香…等等。

「設計精英組中」作品中，除了欣賞專業的室內設計作品外，更令人驚豔設計師對於空調之於空間的完美結合，打造出舒適清新的居家空間，在天花板裝設隱藏型空調及內嵌式線型出風口，空調也成為設計元素的一部分。歡迎設計好手，踴躍將好作品上傳，分享空調與居家設計的完美設計巧思。

「居家生活組」的參賽者則真實呈現出居家使用空調所帶來的感受，從中體會出好空調之於住家品質的重要性。

「居家改造組」等待改造的苦主用參賽作品名稱直接陳述了改造目的，從作品中即可了解一般住宅當中空調基本的問題，若您自家空調也急待改造，就趕快加入「居家改造組」的行列當中吧！

大樓保全社區保全空調保全接待服務

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社區保全

Tue, 30 Nov 2010 07:22:02 +0000

大樓保全社區保全空調保全接待服務

問：社區保全跟駐衛保全有什麼不一樣呢？

答：社區保全＝駐衛保全；駐衛保全≠ 社區保全。此話怎說，容我說明，駐衛社區保全業務中，有包括了:銀行保全、商業辦公大樓保全、工廠保全、賣場保全、社區保全..等等，所言：［駐衛］就是像當兵的［駐點警衛］，就是上班(有輪到值班)一定要在[固定一個地點值勤]，不能離開大樓&社區&工廠&賣場的[標的物]。目前，社區大樓及廠辦駐衛保全，多為12小時排班、輪班，早班:07:00~19:00；晚班:19:00~07:00，有固定早班、固定晚班、輪班.及上二休一、上四休一、上六休一..等形式。需看美個案場需求，及公司的安排狀況。銀行駐點的話則例外，上班時間是配合銀行上班前半個小時，及下班17:00左右。

二問：因為我想做保全但是社區保全跟駐衛保全那種比較單存又不會太復雜呢？

答：所謂單純&複雜，經長會是有一些個人主觀因素，如:這個業主特別機車，您就會覺得[複雜]，這個業主很好溝通，您就會覺得單純。但，若客觀(大眾)看法言:將駐衛社區保全全的分類，加以單純性來排名的話，當以:工廠保全最單純、次之為銀行保全、賣場保全、辦公大樓保全、社區保全。但，以勤務的辛苦度(輕鬆度)而言，一般人會認為，辦公大樓保全最輕鬆、次之為社區保全、工廠保全、銀行保全。最累的是:賣場保全、豪宅保全。

臺北市房價居高不下，近年來新建大樓、社區保全社區如雨後春筍般在臺北縣各地出現，怎樣選擇合法的保全公司，以保障社區安全是臺北縣民眾面臨的新課題。

社區保全業法於民國80年制定公布以來，曾於92年元月修正部分條文，目前臺北縣社區保全公司已超過90家，從業人員超過1萬4千人，保全業務性質與社會治安、民眾生命、財產權益影響深遠，且社區保全人員工作性質非常特殊，須有特殊之安全裝備及設備，因保全業務特性及工作性質與重大公益有密切相關，故當初立法即將社區保全業列為特許營業，須經內政部許可之社區保全公司才可經營保全業務。

除了申請設立社區保全公司核可外，保全公司僱用保全人員之前，須依社區保全業法規定，將名冊送當地警察機關審查，經審查合格才能僱用；另保全人員也要依規定施予1週以上職前專業訓練及每個月4小時以上之在職訓練，此等規定都是為了保障民眾權益，讓民眾能僱用品質較佳、有專業訓練的社區保全人員。

依據臺北縣政府工務局網頁公布，臺北縣已輔導報備成立的公寓大廈管理組織有5,657件，這些大樓、社區大部分有聘僱門禁管理人員，臺北縣政府警察局呼籲臺北縣各社區或公司，在僱用保全公司時，應選擇經內政部許可的合法保全公司，對於維護社區民眾或公司員工的生命財產安全較有保障可言。

保全業法明訂關於辦公處所、營業處所、廠場、倉庫、演藝場所、競賽場所、住居處所、展示及閱覽場所、停車場等防盜、防火、防災之安全防護等均屬保全業務。我國社區管理維護實務上，常有將保全業務委託給非保全公司之樓管業者或物業管理公司來辦理，惟依保全業法第19條規定：「未經許可或已經撤銷許可而仍經營社區保全業務者，應勒令歇業，並得處新臺幣3萬元以上30萬元以下罰鍰。」所以，若非保全公司經營保全業務者，實已違反社區保全業法的規定。另有非保全公司之樓管業者或物業公司承攬社區保全業務後，又轉委任給合法的保全公司，臺北縣政府警察局認為在此情況下，社區保全公司亦須再與社區訂立書面契約，因保全業法第12條規定：「保全業受任辦理保全業務，應訂立書面契約」，社區保全業者受任辦理保全業務須與客戶訂立書面契約，不得以「共同受託」方式，將保全業之「門禁管制」及樓管業之「清潔維護、設備維修」二者屬性不同之契約混同訂定，以保障消費民眾權益，及杜絕爭議。

如何選擇合格的社區保全公司?

為什麼我們社區每年更換社區保全公司？

甚至也有不到半年換兩家社區保全管理公司！

全國的保全公司大部分集中在台北地區，約有四百多家保全公司，台北市的生活水準較高，社區大樓也比較多，公司行號辦公大樓的數量不斷成長，人口密集度高、生活機能強；資訊完整、需求方便，相對的回應腳步也就必須加快。

這樣的環境當然也是商家必爭之地，商家服務相對也須提高快速機動高，要在台北競爭，希望有一席之地，必須了解台北需要的是什麼？深入了解都會區生活水準與需求。

如何選擇合格的社區保全公司?

台灣的社區保全公司已經超過500家以上，如何選擇好的保全公司？應有它的條件：

(1)須為94年度全國優良保全公司之一。

(2) 社區保全公司的營利事業登記證、特許證。

(3)有加入保全公會的公會會員證書。

(4)401表及三年內無退票證明。

(5)保全業責任保險單。

(6)能證明公司派駐於現場的保全人員有受保全教育訓練。

(7)保全公司的實收資本額有四仟萬元以上。

(8)保全公司需配置機動保全巡邏車，如果社區有緊急事故時，保全公司可派機動保全人員前往支援。

(9)保全公司的實績證明。

(10)保全公司為2004年台灣1000大服務業之一。

(11)保全公司於當地縣市有設分公司或辦事處。

(12)保全公司的合約書內容需參照內政部警政署訂定的「駐衛保全定型化契約)。

大樓保全社區保全空調保全接待服務

Tags - 社區保全

大樓保全

Tue, 30 Nov 2010 07:09:19 +0000

大樓保全社區保全空調保全接待服務

為台灣的大樓保全公司已經將近500家，如何選擇好的大樓保全公司，我有以下的建議:

如果社區經費比較多，要求的品質很高的話，可採用

第一方案

(1)須為94年度全國優良保全公司之一(內政府警政署公佈)。

(2)保全公司的營利事業登記證、特許證。

(3)有加入保全公會的公會會員證書。

(4)401表及三年內無退票證明。

(5)保全業責任保險單(保全公司的自付額須為10%，符合風險轉移精神)

(6)能證明公司派駐於現場的保全人員有受保全教育訓練(需有保全護照影本，須蓋公司章並有與正本相符字樣)

(7)保全公司的實收資本額有四仟萬元以上。

(8)大樓保全公司需配置機動保全巡邏車，如果社區有緊急事故時，大樓保全公司可派機動保全人員前往支援。

(9)大樓保全的實績證明。

(10)保全公司為2004年台灣1000大服務業之一(詳如商業周刊469期)。

(11)保全公司於當地縣市的保全服務人力有100人以上。

(12)大樓保全公司的合約書內容需參照內政部警政署訂定的「駐衛保全定型化契約)

(13)保全公司的保全人員符合大樓保全業法晉用證明(拷貝保全公司函文警政機關，警政機關回覆調查的公文）

第一方案，只有約十家大樓保全公司能入圍，而且全是國內前十大最頂尖，最優秀的保全公司，排除約90%的其他中小型保全公司。

第二方案為折衷方案

(1)須為94年度全國優良大樓保全公司之一(內政府警政署公佈)。

(2)保全公司的營利事業登記證、特許證。

(3)有加入保全公會的公會會員證書。

(4)401表及一年內無退票證明。

(5)大樓保全業責任保險單(大樓保全公司的自付額須為10%，符合風險轉移精神)

(6)大樓保全公司實收的資本額有4000萬元。

此一做法，大約可以排除掉約40%的保全公司，但招標公告一公佈，可能會有將近20家的保全公司參與競標，所以必須分階段來進行。

第一階段書面資料審查。

需要求保全公司提供「保全企畫書」、「保全報價單」「保全公司資格審查書」，以上需密封，並蓋公司章，交予管理委員會審查。

第二階段大樓保全公司實績案場參觀。

參觀保全公司提供的駐點，了解大樓保全人員的值勤狀況，也可以前往大樓保全總公司聽取公司簡報。

第三階段簡報及報價內容審查

選出四家保全公司，於社區內公開簡報，簡報時間為30分鐘，20分鐘簡報，10分鐘問題Q&A（可以詢問保全公司對於社區有什麼可以加強及改善的部份）。

第四階段選定大樓保全公司

以最高票選定保全公司進場服務，第二高票的保全公司列為明年度招標首選，但如果目前保全公司服務良好，則可以一年一約的方式續約下去(因為社區頻繁換保全公司，只要壞處，沒有益處，而且會整死管理委員會的委員們，附帶最大的壞場是失竊率會上升，社區安全亮紅燈)

第五階段向各個有參與社區招標的大樓保全公司寄發感謝函

不要忘記你的禮節，讓外面的大樓保全公司都知道社區是一個很有品質及格調的社區。

此五個階段，分二～三個月來進行，如果管理委員會委員有確切執行，相信可以找到比較好的大樓保全公司，而已一做就會做很久的保全公司，一般好的社區大樓保全公司，平均可以服務社區約三～五年間，除非有重大過失，不然不會撒離社區。

園區保全VS大樓保全

一問：園區保全多5000大概 2萬7

大樓保全少4千大概2萬3

答：是的！原因是：1.園區在大樓保全合約上，通常除了要求〔無前科〕外，還會特別要求派駐來的保全人員身高、體重、年齡、學歷、儀表、嗜好等，這些條件（身高170CM以上、體重90KG以下～60KG以上、年齡45歲以下～20歲並服完兵役以上、學歷：高中職以上畢業、儀表：端正、嗜好：不得吃檳榔），自然，大樓保全公司會要求客戶須付給的價格較高（通常派駐一名保全人員的簽約簽約價可以到三萬六～四萬五千元），保全公司才能用較好的薪資（園區保全多5000）請到較優且符合條件的人來擔任！但是，相對園區保全工作要求也會較多一點，最常見的園區要求如：訪客登記換證須嚴格，服務禮貌須週到，部份會要求立哨（也就是站著值勤），流動哨的巡邏要確實打卡，每個哨位有固定的工作職掌，不得隨意離哨或變換位置，值勤時不得抽煙吃檳榔或與無關人員交談，大樓保全上下班或負責停車場的保全，要確實做到交通引導及指揮吹哨管制工作........等等。（不是您說的：上班好像都只能看監視器）

二問：好像大樓保全比較好沒那麼嚴格

答：是的！通常社區大樓（豪宅例外），是比較人性化管理，因為社區大樓保全要求比較沒剛剛上面我所說的那麼嚴格，（身高150CM以上、體重100KG以下～50KG以上、年齡55歲以下～20歲以上、學歷：國中以上畢業、儀表：正常就好、嗜好：在值勤與客戶對話時盡量不吃檳榔）保全公司取得的價格也較低，（通常派駐一名保全人員的簽約價只能到三萬二～甚低者到二萬五千元），保全公司只能用較低的薪資（大樓保全少4000）請到願意以領較低薪資的人來擔任！值勤中，除了巡邏貼公告可以到處走動（活動），還可以跟關心社區的住戶或委員聊天，有的社區大樓甚至可以看電視，上班生活比較不枯燥，所以，也有許多保全員，願意待在社區，跟住戶互動！

結論：面試者既然告訴您園區保全多5000大概 2萬7元的訊息，表示您符合了園區保全的任用資格，人應往高處爬嘛！您不妨先試試去園區做保全，同樣的工作時間，雖然累一點，但，不但可以領到比較優的薪資，可以有充分的預算改善自己的生活，而且園區的環境（跟社區大樓比起來）通常比較乾淨且有秩序及條理的多！對健康也比較好啊！（有的社區警衛室，真是夠髒亂的！）如果做了一陣子，真的覺得不適合，再請公司幫您換到〔社區大樓〕的駐點，不就好了！

大樓保全合約該如何訂定才能保障權益?

一、公寓大樓保全管理服務合約，請下載內政部於中華民國八十七年六月三日台(87)內營字第八七七一九九０號函訂頒的：［公寓大廈管理維護公司受任管理維護業務契約範本］下載點：http://www.tybca.com/read/law8.doc(Word版)

二、大樓保全管理服務合約，請下載內政部於內政部警政署已於中華民國九十年六月十九日以台(九)內警字第九八八二一九號公告頒佈之：「駐衛保全服務定型化契約範本」下載點：http://www.taipeibma.org.tw/html/5-4010.doc(Word版)駐衛保全服務定型化契約範本pdf

三、大樓保全訂立合約注意事項：

1.損害賠償及免責事由(侵占管理費)：此部份，雖不能無限上綱，但，也不能捨棄之(有些公司從而省略，已致發生糾紛時，各說各話，無法解決）。有關此部份，請可參照本人之前在知識+的回答。駐衛警保全合約的損害賠償都是多少百分比? 下載點：http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1508030606103。

2.對於保全的不巡邏,無故不在,透露住戶隱私,介入大樓選舉,...等等事件，均可在合約中要求，例如：保全除非處理緊急狀況，每日需在23:00~02:00及04:00~07:00巡邏全社區一次(記得時間務必要有彈性，以免時間一到，卻臨時發生有住戶要求或緊急事件處理，且區段為一般可巡邏完的時間多一小時)，不能讓保全公司有藉口，因為那個住戶有事(這比較難認定)，但是，若是污水異常聯絡、發生竊盜、侵入、火災、水災、風災...等事件(這都是要優先處理的)，怎是可以取消當日巡邏；若保全人員，非因處理緊急狀況兒未巡邏者，每次可以罰款300~500元(畢竟不是很大的過錯，且社區非以罰金為目的，係以安全為目的，故也不宜訂的太高)。

3.透露住戶隱私，在中華民國刑法中有：妨害名譽及信用罪、妨害秘密罪、妨害電腦使用罪等相關法律條文，您可以提出告訴，以保障相關權利義務。

另外，則可要求保全公司換人，以免散播情形繼續擴大，你也可以走民事訴訟或調解，民事可以依據下列法條追究:

民法 (民國 97 年 05 月 23 日修正)

第 195 條

大樓保全不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。其名譽被侵害者，並得請求回復名譽之適當處分。

前項請求權，不得讓與或繼承。但以金額賠償之請求權已依契約承諾，或已起訴者，不在此限。

前二項規定，於不法侵害他人基於父、母、子、女或配偶關係之身分法益而情節重大者，大樓保全

準用之。

大樓保全介入選舉的部份，則要詳加監票與查證，這部份，舉證會較困難，建議：換保全公司或要求保全公司換人吧~

大樓保全社區保全空調保全接待服務

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