大樓保全

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[不指定 2010/11/30 15:09 | by admin ]

大樓保全  社區保全  空調  保全  接待

為台灣的大樓保全公司已經將近500家,如何選擇好的大樓保全公司,我有以下的建議:


如果社區經費比較多,要求的品質很高的話,可採用

第一方案

(1)須為94年度全國優良保全公司之一(內政府警政署公佈)。

(2)保全公司的營利事業登記證、特許證。

(3)有加入保全公會的公會會員證書。

(4)401表及三年內無退票證明。

(5)保全業責任保險單(保全公司的自付額須為10%,符合風險轉移精神)

(6)能證明公司派駐於現場的保全人員有受保全教育訓練(需有保全護照影本,須蓋公司章並有與正本相符字樣)

(7)保全公司的實收資本額有四仟萬元以上。

(8)大樓保全公司需配置機動保全巡邏車,如果社區有緊急事故時,大樓保全公司可派機動保全人員前往支援。

(9)大樓保全的實績證明。

(10)保全公司為2004年台灣1000大服務業之一(詳如商業周刊469期)。

(11)保全公司於當地縣市的保全服務人力有100人以上。

(12)大樓保全公司的合約書內容需參照內政部警政署訂定的「駐衛保全定型化契約)

(13)保全公司的保全人員符合大樓保全業法晉用證明(拷貝保全公司函文警政機關,警政機關回覆調查的公文)


第一方案,只有約十家大樓保全公司能入圍,而且全是國內前十大最頂尖,最優秀的保全公司,排除約90%的其他中小型保全公司。


第二方案為折衷方案

(1)須為94年度全國優良大樓保全公司之一(內政府警政署公佈)。

(2)保全公司的營利事業登記證、特許證。

(3)有加入保全公會的公會會員證書。

(4)401表及一年內無退票證明。

(5)大樓保全業責任保險單(大樓保全公司的自付額須為10%,符合風險轉移精神)

(6)大樓保全公司實收的資本額有4000萬元。


此一做法,大約可以排除掉約40%的保全公司,但招標公告一公佈,可能會有將近20家的保全公司參與競標,所以必須分階段來進行。


第一階段書面資料審查。

需要求保全公司提供「保全企畫書」、「保全報價單」「保全公司資格審查書」,以上需密封,並蓋公司章,交予管理委員會審查。


第二階段大樓保全公司實績案場參觀。

參觀保全公司提供的駐點,了解大樓保全人員的值勤狀況,也可以前往大樓保全總公司聽取公司簡報。


第三階段簡報及報價內容審查

選出四家保全公司,於社區內公開簡報,簡報時間為30分鐘,20分鐘簡報,10分鐘問題Q&A(可以詢問保全公司對於社區有什麼可以加強及改善的部份)。


第四階段選定大樓保全公司

以最高票選定保全公司進場服務,第二高票的保全公司列為明年度招標首選,但如果目前保全公司服務良好,則可以一年一約的方式續約下去(因為社區頻繁換保全公司,只要壞處,沒有益處,而且會整死管理委員會的委員們,附帶最大的壞場是失竊率會上升,社區安全亮紅燈)


第五階段向各個有參與社區招標的大樓保全公司寄發感謝函

不要忘記你的禮節,讓外面的大樓保全公司都知道社區是一個很有品質及格調的社區。


此五個階段,分二~三個月來進行,如果管理委員會委員有確切執行,相信可以找到比較好的大樓保全公司,而已一做就會做很久的保全公司,一般好的社區大樓保全公司,平均可以服務社區約三~五年間,除非有重大過失,不然不會撒離社區。

園區保全VS大樓保全

一問:園區保全多5000大概 2萬7

大樓保全少4千 大概2萬3

答:是的!原因是:1.園區在大樓保全合約上,通常除了要求〔無前科〕外,還會特別要求派駐來的保全人員身高、體重、年齡、學歷、儀表、嗜好等,這些條件(身高170CM以上、體重90KG以下~60KG以上、年齡45歲以下~20歲並服完兵役以上、學歷:高中職以上畢業、儀表:端正、嗜好:不得吃檳榔),自然,大樓保全公司會要求客戶須付給的價格較高(通常派駐一名保全人員的簽約簽約價可以到三萬六~四萬五千元),保全公司才能用較好的薪資(園區保全多5000)請到較優且符合條件的人來擔任!但是,相對園區保全工作要求也會較多一點,最常見的園區要求如:訪客登記換證須嚴格,服務禮貌須週到,部份會要求立哨(也就是站著值勤),流動哨的巡邏要確實打卡,每個哨位有固定的工作職掌,不得隨意離哨或變換位置,值勤時不得抽煙吃檳榔或與無關人員交談,大樓保全上下班或負責停車場的保全,要確實做到交通引導及指揮吹哨管制工作........等等。(不是您說的:上班好像都只能看監視器)

二問:好像大樓保全比較好 沒那麼嚴格

答:是的! 通常社區大樓(豪宅例外),是比較人性化管理,因為社區大樓保全要求比較沒剛剛上面我所說的那麼嚴格,(身高150CM以上、體重100KG以下~50KG以上、年齡55歲以下~20歲以上、學歷:國中以上畢業、儀表:正常就好、嗜好:在值勤與客戶對話時盡量不吃檳榔)保全公司取得的價格也較低,(通常派駐一名保全人員的簽約價只能到三萬二~甚低者到二萬五千元),保全公司只能用較低的薪資(大樓保全少4000)請到願意以領較低薪資的人來擔任!值勤中,除了巡邏貼公告可以到處走動(活動),還可以跟關心社區的住戶或委員聊天,有的社區大樓甚至可以看電視,上班生活比較不枯燥,所以,也有許多保全員,願意待在社區,跟住戶互動!

結論:面試者既然告訴您園區保全多5000大概 2萬7元的訊息,表示您符合了園區保全的任用資格,人應往高處爬嘛!您不妨先試試去園區做保全,同樣的工作時間,雖然累一點,但,不但可以領到比較優的薪資,可以有充分的預算改善自己的生活,而且園區的環境(跟社區大樓比起來)通常比較乾淨且有秩序及條理的多!對健康也比較好啊!(有的社區警衛室,真是夠髒亂的!)如果做了一陣子,真的覺得不適合,再請公司幫您換到〔社區大樓〕的駐點,不就好了!

大樓保全合約該如何訂定才能保障權益?


一、公寓大樓保全管理服務合約,請下載內政部於中華民國八十七年六月三日台(87)內營字第八七七一九九0號函訂頒的:[公寓大廈管理維護公司受任管理維護業務契約範本]下載點:http://www.tybca.com/read/law8.doc(Word版)

二、大樓保全管理服務合約,請下載內政部於內政部警政署已於中華民國九十年六月十九日以 台(九)內警字第九八八二一九號公告頒佈之:「駐衛保全服務定型化契約 範本」下載點:http://www.taipeibma.org.tw/html/5-4010.doc(Word版)駐衛保全服務定型化契約範本pdf

三、大樓保全訂立合約注意事項:

1.損害賠償及免責事由(侵占管理費):此部份,雖不能無限上綱,但,也不能捨棄之(有些公司從而省略,已致發生糾紛時,各說各話,無法解決)。有關此部份,請可參照本人之前在知識+的回答。駐衛警保全合約的損害賠償都是多少百分比? 下載點:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1508030606103。

2.對於保全的不巡邏,無故不在,透露住戶隱私,介入大樓選舉,...等等事件,均可在合約中要求,例如:保全除非處理緊急狀況,每日需在23:00~02:00及04:00~07:00巡邏全社區一次(記得時間務必要有彈性,以免時間一到,卻臨時發生有住戶要求或緊急事件處理,且區段為一般可巡邏完的時間多一小時), 不能讓保全公司有藉口,因為那個住戶有事(這比較難認定),但是,若是污水異常聯絡、發生竊盜、侵入、火災、水災、風災...等事件(這都是要優先處理的),怎是可以取消當日巡邏;若保全人員,非因處理緊急狀況兒未巡邏者,每次可以罰款300~500元(畢竟不是很大的過錯,且社區非以罰金為目的,係以安全為目的,故也不宜訂的太高)。

3.透露住戶隱私,在中華民國刑法中有:妨害名譽及信用罪、妨害秘密罪、妨害電腦使用罪等相關法律條文,您可以提出告訴,以保障相關權利義務。

另外,則可要求保全公司換人,以免散播情形繼續擴大,你也可以走民事訴訟或調解,民事可以依據下列法條追究:

民法 (民國 97 年 05 月 23 日 修正)

第  195    條 



大樓保全不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操,或不法侵害其他人格法益而情節重大者,被害人雖非財產上之損害,亦得請求賠償相當之金額。其名譽被侵害者,並得請求回復名譽之適當處分。

前項請求權,不得讓與或繼承。但以金額賠償之請求權已依契約承諾,或已起訴者,不在此限。

前二項規定,於不法侵害他人基於父、母、子、女或配偶關係之身分法益而情節重大者,大樓保全

準用之。


大樓保全介入選舉的部份,則要詳加監票與查證,這部份,舉證會較困難,建議:換保全公司或要求保全公司換人吧~

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